Denuncian a tres compañías aéreas más por el recargo ilegal del equipaje de mano

ACUA-Consumidores en Acción ha solicitado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que abra un expediente sancionador contra Wizz Air, Transavia y Eurowings por imponer tarifas con sobrecostes para el transporte de equipaje de mano o por aplicar cargos extra si no se seleccionan tarifas más caras. Esta petición surge tras la denuncia presentada por FACUA en junio ante la Dirección General de Consumo.

La solicitud de FACUA llega después de que el Ministerio de Consumo multara a Ryanair, Vueling, EasyJet, Norwegian y Volotea con un total de 179 millones de euros por estas prácticas. Ryanair recibió la mayor sanción, con 107,7 millones de euros, seguida de Vueling (39,2 millones), EasyJet (29 millones), Norwegian (1,6 millones) y Volotea (1,1 millones).

PRÁCTICAS ILEGALES DE WIZZ AIR, TRANSAVIA Y EUROWINGS

FACUA detalla cómo estas aerolíneas aplican sobrecostes en sus tarifas básicas:

• Wizz Air: En su tarifa Basic, solo permite llevar un bulto pequeño de 40x30x20 cm, obligando a los pasajeros a pagar extra o a contratar tarifas más caras como Wizz Smart, Wizz Go o Wizz Plus, que incluyen un equipaje de hasta 10 kg.
• Transavia: Su tarifa Basic tampoco permite equipaje de mano, únicamente un bulto pequeño de 40x30x20 cm. Para llevar una maleta de hasta 10 kg, los usuarios deben pagar un extra o elegir tarifas superiores como Plus o Max.
• Eurowings: La tarifa Basic sólo admite un bulto de 40x30x25 cm. Los pasajeros deben optar por tarifas Smart o BIZclass o abonar un suplemento para llevar equipaje de mano grande (hasta 8 kg).

RECLAMACIONES Y PLATAFORMA DE AFECTADOS

FACUA destaca que los consumidores tienen derecho a reclamar la devolución de estos cargos ilegales. Para ello, ha creado una plataforma de afectados en su página web (FACUA.org/aerofraudes) donde asesora a los usuarios afectados. Además, insta a denunciar ante las autoridades de consumo y, si es necesario, acudir a los tribunales, algo posible sin coste para reclamaciones inferiores a 2.000 euros, ya que no se requiere abogado ni procurador.

Desde 2018, FACUA ha denunciado estas prácticas y, gracias a la Dirección General de Consumo de Baleares y la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Ministerio de Consumo pudo imponer multas en la anterior legislatura. Ahora, la asociación espera que el ministerio, liderado por Pablo Bustinduy, inicie expedientes sancionadores contra Wizz Air, Transavia y Eurowings por replicar estas prácticas abusivas.